Question 1

A quoi sert Wisecut ?

Accepted Answer

Wisecut est un logiciel de montage vidéo qui exploite l'IA et la reconnaissance vocale pour éditer automatiquement des vidéos.
Il fonctionne mieux pour les vidéos parlantes telles que les vidéos YouTube, les didacticiels, les cours en ligne, les interviews, les témoignages, les podcasts, les vlogs, les critiques de produits, les enregistrements de réunions d'affaires et les présentations.

Question 2

Quelles langues Wisecut prend-il en charge ?

Accepted Answer

Pour l'instant, Wisecut peut éditer et générer des sous-titres automatiques en 6 langues. Voici la liste actuelle des langues prises en charge : anglais, espagnol, français, italien, portugais, philippin, allemand, philippin, arabe, hindi, farsi, néerlandais, coréen et japonais.

Nous travaillons bientôt sur l’ajout de nouvelles langues.

Question 3

Puis-je annuler mon compte à tout moment ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez toujours annuler votre forfait à tout moment en accédant aux paramètres du compte et en cliquant sur « Annuler l'abonnement ». Si vous décidez d'annuler, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre cycle de facturation. Vous pouvez trouver notre politique d'annulation et de remboursement sur notre page Contrat client Wisecut (https://www.wisecut.video/wisecut-customer-agreement).

Question 4

Qu'arrive-t-il à mes vidéos si j'annule mon forfait ?

Accepted Answer

Si vous annulez votre plan, votre compte deviendra un compte gratuit. Dans le cas où un compte gratuit resterait inactif pendant une période de trente (30) jours, Wisecut se réserve le droit, à sa seule discrétion, de procéder à la suppression de ce compte et de son contenu. Vous pouvez consulter notre politique de résiliation sur la page de l'Accord Client de Wisecut.(https://www.wisecut.ai/wisecut-customer-agreement)

Question 5

Dois-je saisir une carte de crédit pour essayer Wisecut ?

Accepted Answer

Non, le forfait gratuit de Wisecut comprend tout ce dont vous avez besoin pour éditer une vidéo. Si vous souhaitez accéder à la qualité FullHD et à plus d'heures de montage par mois, vous devrez alors saisir les informations de votre carte de crédit pour passer à un forfait payant.

Question 6

Quelles options de paiement sont disponibles ? Est-ce sécurisé ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit. Notre système de paiement utilise la technologie de sécurité la plus récente et est géré par Stripe/Paddle, deux des entreprises de paiement les plus fiables au monde. Si vous rencontrez des difficultés pour payer par carte, veuillez nous contacter.

Question 7

Qu'arrive-t-il à mon forfait si ma carte de crédit est refusée ?

Accepted Answer

Si votre carte de crédit est refusée, votre compte redeviendra un compte gratuit. Toutes vos vidéos resteront, mais votre forfait sera limité à la version gratuite.

Question 8

Y a-t-il un essai pour les forfaits payants ?

Accepted Answer

Nous avons un plan d'Essai Gratuit qui vous permet de tester la plupart de nos outils. Allez-y, essayez-le ; ensuite, si vous souhaitez accéder à une meilleure qualité, à plus d'heures de montage et à des fonctionnalités Premium, vous pouvez passer à un plan payant.

Question 9

Le crédit sera-t-il reporté au mois suivant ?

Accepted Answer

Non, les crédits ne sont valables que sur une base mensuelle. Chaque compte a une date de renouvellement, qui correspond à la date à laquelle votre compte ou votre forfait a été enregistré. Tous les crédits seront renouvelés à cette date.

Question 10

Quel est le moyen le plus rapide de vous joindre au cas où j'aurais besoin d'aide ?

Accepted Answer

Vous pouvez nous contacter via support@wisecut.video ou par chat en direct, et nous vous répondrons pendant nos heures de travail. Vous pouvez également accéder aux FAQ et aux didacticiels pertinents dans notre centre d'aide (https://help.wisecut.video/).

Question 11

Avez-vous besoin de télécharger Wisecut ?

Accepted Answer

Non. Wisecut est entièrement en ligne et est toujours enregistré dans le cloud. Il fonctionne dans les navigateurs Mac, Windows, iPhone, Android, etc. Vous pouvez également commencer sur votre téléphone puis terminer sur votre ordinateur de bureau ou vice versa.

Plans tarifaires

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