Question 1

Wofür wird Wisecut verwendet?

Accepted Answer

Wisecut ist eine Videobearbeitungssoftware, die KI und Spracherkennung nutzt, um Videos automatisch zu bearbeiten.
Es eignet sich am besten für sprechende Videos wie YouTube-Videos, Tutorials, Online-Kurse, Interviews, Erfahrungsberichte, Podcasts, Vlogs, Produktbewertungen, Aufzeichnungen von Geschäftsbesprechungen und Präsentationen.

Question 2

Welche Sprachen unterstützt Wisecut?

Accepted Answer

Derzeit kann Wisecut automatische Untertitel in 6 Sprachen bearbeiten und generieren. Hier ist die aktuelle Liste der unterstützten Sprachen: Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch (Philippinisch), Deutsch, Philippinisch, Arabisch, Hindi, Farsi, Niederländisch, Koreanisch, Japanisch.

Wir arbeiten daran, bald weitere Sprachen hinzuzufügen.

Question 3

Kann ich mein Konto jederzeit kündigen?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihren Plan jederzeit kündigen, indem Sie zu den Kontoeinstellungen gehen und auf „Abonnement kündigen“ klicken. Sollten Sie sich für eine Kündigung entscheiden, haben Sie bis zum Ende Ihres Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf alle Premiumfunktionen. Unsere Kündigungs- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf unserer Wisecut-Kundenvereinbarungsseite (https://www.wisecut.video/wisecut-customer-agreement).

Question 4

Was passiert mit meinen Videos, wenn ich meinen Plan kündige?

Accepted Answer

Wenn Sie Ihren Plan kündigen, wird Ihr Konto in ein kostenloses Konto umgewandelt. Falls ein kostenloses Konto über einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen inaktiv bleibt, behält sich Wisecut das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Löschung dieses Kontos und dessen Inhalte vorzunehmen. Unsere Kündigungsrichtlinie finden Sie auf der Seite des Wisecut-Kundenvertrags.(https://www.wisecut.ai/wisecut-customer-agreement)

Question 5

Muss ich eine Kreditkarte angeben, um Wisecut auszuprobieren?

Accepted Answer

Nein, der kostenlose Plan von Wisecut enthält alles, was Sie zum Bearbeiten eines Videos benötigen. Wenn Sie Zugriff auf FullHD-Qualität und mehr Bearbeitungsstunden pro Monat wünschen, müssen Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingeben, um auf einen kostenpflichtigen Plan zu wechseln.

Question 6

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Ist es sicher?

Accepted Answer

Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten. Unser Zahlungssystem verwendet die neueste Sicherheitstechnologie und wird von Stripe betrieben, einem der zuverlässigsten Zahlungsunternehmen der Welt. Wenn Sie Probleme bei der Kartenzahlung haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Question 7

Was passiert mit meinem Plan, wenn meine Kreditkarte abgelehnt wird?

Accepted Answer

Wenn Ihre Kreditkarte abgelehnt wird, wird Ihr Konto wieder in ein kostenloses Konto umgewandelt. Alle Ihre Videos bleiben erhalten, Ihr Plan ist jedoch auf die kostenlose Version beschränkt.

Question 8

Gibt es eine Testversion für die kostenpflichtigen Pläne?

Accepted Answer

Wir haben einen kostenlosen Testplan, der es Ihnen ermöglicht, die meisten unserer Tools auszuprobieren. Probieren Sie es aus, und wenn Sie Zugang zu besserer Qualität, mehr Bearbeitungsstunden und Premium-Funktionen erhalten möchten, können Sie zu einem kostenpflichtigen Plan wechseln.

Question 9

Wird das Guthaben auf den nächsten Monat übertragen?

Accepted Answer

Nein, die Gutschriften sind nur monatlich gültig. Jedes Konto hat ein Verlängerungsdatum, nämlich das Datum, an dem Ihr Konto oder Plan registriert wurde. Alle Gutschriften werden an diesem Datum verlängert.

Question 10

Wie kann ich Sie am schnellsten erreichen, wenn ich Hilfe brauche?

Accepted Answer

Sie können uns über support@wisecut.video oder den Live-Chat kontaktieren und wir werden während unserer Geschäftszeiten antworten. Sie können auch in unserem Hilfecenter (https://help.wisecut.video/)auf relevante FAQs und Tutorials zugreifen.

Question 11

Müssen Sie Wisecut herunterladen?

Accepted Answer

Nein. Wisecut ist vollständig online und wird immer in der Cloud gespeichert. Es funktioniert in Browsern auf Mac, Windows, iPhone, Android usw. Sie können auch auf Ihrem Telefon beginnen und dann auf Ihrem Desktop-Computer fertigstellen oder umgekehrt.

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